Представителям местной власти напомнили о правилах работы с обращениями граждан и административными процессами

Своевременность, точность и никаких ошибок. Такие требования должны соблюдать сотрудники горисполкома при работе с обращениями граждан и ведении административных процессов. В исполнительном комитете Гродно прошёл обучающий семинар. Экспертами выступили прокуроры и специалисты суда Ленинского района. СЕРГЕЙ ТЫБУЛЕВИЧ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ГРОДНЕНСКОГО ГОРИСПОЛКОМА: - Гражданин может обратиться как письменно, напрямую в местные исполнительные и распорядительный орган, так и обратиться, подать электронное обращение, через электронную систему Обращения.бел. Может задать прямой вопрос на личном приёме руководства горисполкома, а также на прямую телефонную линию руководства горисполкома, которые проходят каждую субботу с 9 до 12.00. Не на все обращения можно ответить здесь и сейчас, даже если человек находится на личном приёме у представителя власти. Порой, для того, чтобы помочь – вопрос досконально изучают сразу несколько специалистов и уже в письменном формате дают обратную связь в течение 15 рабочих дней. Помимо этого, на семинаре разобрали алгоритм ведения представителями местной власти административных процессов. Здесь ошибок быть не должно.